親愛的球迷朋友：
日前，俱樂部接到了關于在寶安體育中心體育場深圳新鵬城隊主場比賽日看臺130、131、132區因安保原因需要關閉的執行通知。接到通知后，俱樂部高度重視，于第一時間與有關方面展開溝通，積極尋求解決方案，全力確保廣大購票球迷的權益和觀賽體驗。
經研究決定，俱樂部現擬對持有130、131、132區年卡球迷的觀賽區域進行如下調整，自本公告發布之日起執行至2024賽季結束，特此公告。
一、年卡換座遵循票區等值原則，優先確保與原座位區域相近或更優的觀賽視角。
二、俱樂部與票務合作方將于7月21日中午12:00前通過票務系統后臺操作，將132區年卡球迷座位調整至134區、131區調整為133區、130區調整為115區（參見下圖）。球迷朋友將以短信形式接到通知，或通過訪問“票星球APP/微信小程序”的底部菜單的“票艙”及時進行座位信息變更查看。
三、如球迷朋友對于座位調整有疑問或其他相關意見，請于7月25日17:00前通過以下途徑聯系客服：登錄票星球APP或票星球微信小程序--點擊我的--點擊在線客服。
四、俱樂部將進一步加強比賽日工作人員及志愿者培訓，提供更完善的現場引導和服務。
感謝廣大球迷對俱樂部的工作提出寶貴意見，給您帶來的困擾和不便，我們深感歉意。俱樂部將持續致力于為球迷提供更好的比賽日體驗，您的支持是我們最大的動力。再次表示最誠摯的歉意！
深圳新鵬城足球俱樂部
2024年7月19日
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